保育员如何保持温和而专业的姿态

面对家长焦虑，你可能会感到压力，甚至委屈。
但你要记住：
你不是“服务人员”，而是专业支持者。

你可以：

• 语气平和，不卑不亢；
• 站姿稳定，眼神真诚；
• 用“我们”代替“你”或“我”：“我们一起来看，慢慢来。”

你不必承诺“一定改”，但可以说：“我注意到这个情况，会多关注。”
专业，不是冷冰冰的术语，而是有温度的看见与回应。