保育员应对幼儿同伴抓伤事件的安抚与沟通

上午区域活动时，两名幼儿因争抢玩具发生了推搡，导致其中一名幼儿的手臂被抓出了一道红印。保育员我第一时间介入，将两人分开，并迅速带受伤的幼儿到盥洗室用冷水冲洗降温。保育员我一边用创可贴为他进行简单的包扎，一边用温柔的话语安抚他的委屈情绪。离园时，保育员我主动找到双方家长，客观、诚恳地说明了事情经过，并表达了歉意与后续的改进措施。保育员在处理幼儿同伴冲突时，做到了及时干预、妥善安抚与透明沟通，有效化解了家园矛盾。